top of page
condixital

Twitter para empresas

Twitter es una de las plataformas sociales más presentes en nuestro día a día, y ya son muchas las empresas que han optado por Twitter Business para sacar partido a los beneficios que esta red social puede aportar al integrarla en su estrategia de marketing.

Twitter es una de las plataformas de redes sociales más populares hoy en día, que permite a los usuarios enviar mensajes cortos de 280 caracteres llamados "tweets" (lo que algunos llaman microblogging) y también estar al día de las últimas noticias, tendencias e incluso los memes más populares e ingeniosos.

Esta plataforma está presente en nuestro día a día y permite su uso tanto en un ordenador portátil como en una tableta o en un móvil; es más, el 80% de los usuarios activos acceden al sitio a través del móvil, aunque no es sorpresa, ya que es difícil ver a alguien sin un móvil en la mano actualmente

Twitter a veces nos ayuda a conectar con celebridades o personas influyentes que admiramos, pero también es un espacio importante para que las marcas puedan causar una impresión en su público actual y en sus clientes potenciales.

Buenas prácticas en Twitter

Ahora que ya conoces los beneficios de estar presente en Twitter, te dejamos algunos pasos clave para que consigas crear una comunidad de calidad.

1. Prepara tu perfil: escoge un nombre y una foto

El perfil de Twitter es lo que da a los consumidores la primera impresión de tu empresa. Adecua el nombre de usuario a tu marca o empresa, y escoge una foto para que los usuarios te puedan identificar de forma ágil.

Según varios estudios, se ha demostrado que el hecho de disponer de imagen de perfil hace que aumente 10 veces la cantidad de followers en comparación con un perfil sin fotografía.

Comienza usando una versión de alta calidad de tu logotipo como imagen de perfil. Como la imagen se va a comprimir una vez la subas, es importante que sea de alta resolución, así no pierde calidad.

También puedes agregar un banner para Twitter que sea atractivo y represente a tu marca pero, que, al mismo tiempo, sea simple. No vuelvas a agregar el logotipo; opta por añadir tu hashtag o tu slogan. Asegúrate de que la imagen no sobrepasa los 1500 px de ancho por 500 px de alto.

2. Optimiza la biografía de Twitter con keywords

Revisa que tu biografía vaya al grano e incluya palabras clave relacionadas con tu marca. Incluyendo keywords a tu biografía conseguirás salir en los resultados del buscador y tu perfil será mucho más visible.

Finalmente, asegúrate de incluir el enlace de tu sitio web, blog y redes sociales que tengas activas. Tu presencia digital debe crear un ciclo de retroalimentación que impulse las visitas al sitio web y las ventas.

Escoge bien tu tweet fijado. Esto te permitirá captar la atención de tus seguidores y de los usuarios que lleguen a tu perfil. Puedes escoger el que más valor te aporte o mejor te defina o el que sea más relevante en un momento en concreto (promoción puntual, lanzamiento de algún producto, soporte a una causa solidaria…). Es importante que lo revises de forma periódica para que compruebes si lo puedes actualizar con un mensaje más atractivo.

3. Twittea contenidos de valor

Tu marca es extremadamente importante en las redes sociales porque los consumidores ven un flujo interminable de contenido en sus feeds sociales. Entonces, si lo que tú ofreces es de gran valor para ellos, aumentarán los likes y retuits que te dan para esa publicación.

Es importante seguir una línea editorial, siendo consistente de lo que tuiteas. Por ello, antes de empezar, deberás hacer un análisis sobre lo que vas a hablar y ser fiel a ello posteriormente. ¿Quieres algunos consejos a tener en cuenta?

  • Utiliza los colores de tu marca en tu página de Twitter y decide un tono que sea adecuado para ella y para que las personas interactúen con el fin de que puedas crear una rápida conexión con los usuarios.

  • No automatices tus mensajes. Para crear cercanía con los usuarios es importante destacar que hay una persona real tuiteando.

  • Añade un toque de humor y sarcasmo a tus publicaciones, pero sin exagerar. No tengas miedo de participar en conversaciones y temas de actualidad con los que está conectada tu marca. La idea es participar tanto como puedas.

  • Evita las publicaciones centradas en las ventas. No debes enfocarte en vender tus productos o servicios; primero necesitas entretener e informar a tu audiencia.

Reutilizar el contenido existente es una excelente manera de ahorrar tiempo y energía. ¿Necesitas ideas?

  • Convierte vídeos largos en vídeos más cortos tipo nuggets, animaciones o GIF para compartir en múltiples plataformas.

  • Adapta una publicación de blog en varios tuits o en una infografía

  • Actualiza las publicaciones de blogs antiguas con nueva información.

4. Usa hashtags para aumentar la visibilidad de los tweets

Los hashtags ayudan a difundir más los tweets. De todos modos, no te excedas: pon el límite en 4 o 5 hashtags. Para ayudarte a seleccionar los idóneos para tu tweet, existen herramientas que permiten comparar las veces que se ha tuiteado con dos hashtags, lo cual puede ayudarte a decidir uno u otro.

Los sitios de Twitter guardan tus preferencias y el uso de estos hashtags para que tu estrategia tenga coherencia entre todas las comunicaciones que la conforman.

5. Retwittea y responde a las menciones

Twitter consiste en crear y participar en una comunidad: esta es la plataforma a la que la gente recurre para conversar y debatir.

Si quieres construir una comunidad en Twitter, necesitas encontrar personas que te ayuden a difundir tu marca. Para ello, es necesario que interactúes con tus seguidores comentando tuits relevantes, retuiteando y compartiendo contenido que creas que será interesante para tus seguidores.

Es muy importante humanizar tu perfil retuiteando y respondiendo las menciones, ya que ello te permitirá ser más valorado y útil para tus seguidores.

6. Localiza y monitoriza hashtags de tu sector

Esto te permitirá identificar otros usuarios interesados por temáticas de tu industria y tendrás la posibilidad de conectar con ellos.

7. Busca palabras clave

Esto te permitirá encontrar a usuarios interesados en el tema y a localizar tus clientes ideales.

8. Busca por localización

Si tu negocio está asentado en una localización geográfica concreta, te puede interesar ponerlo en la biografía y fijar un rango de localización dentro de Twitter, ya que, de este modo, Twitter te devolverá una lista de usuarios que estén twitteando en esa zona.

9. Identifica a otras cuentas de tu sector y sigue a sus seguidores

Si el perfil que identificamos es parecido al de tu empresa, hay muchas posibilidades de que empiecen a seguir tu cuenta también.

10. Pide amablemente que retwiteen tus tweets

Dan Zarrella, Social Media Scientist, analizó la eficacia de la frase “Please Retweet” y se ha demostrado que multiplica por 4 las interacciones con ese tweet en concreto.

Si se ponen en práctica estos criterios de forma regular, puedes conseguir un volumen creciente de followers targeteados, ya que están relacionados de alguna manera con tu sector: ya sea por las keywords usadas, por los influencers a los que siguen o bien por la localización geográfica.

11. Crea un calendario de contenido

Publicar contenido cuando lo desees o cuando recuerdas que debes hacerlo no es la mejor manera de utilizar las redes sociales, y mucho menos Twitter. Necesitas planificar un calendario para saber cuándo compartir cada pieza de contenido que has preparado o deseas preparar.

Investiga tus publicaciones existentes para averiguar qué momentos fueron los mejores según la respuesta que recibiste de la audiencia. También averigua qué tipo de contenido funcionó bien y en qué momento del día.

Una vez hayas determinado los mejores momentos para compartir contenido, crea un calendario o usa una herramienta de programación para planificar los posts con anticipación.

Una herramienta de programación te ahorrará la molestia de tener que publicar manualmente cada contenido. Simplemente crea un programa de publicación con anticipación, agrega tus publicaciones al programador y tus tuits se compartirán cuando lo desees.

Muchos de estos programadores también tienen complementos de análisis que generarán informes para ti, lo que te va a ahorrar más trabajo manual.


Recomendaciones

  • Como hemos comentado, Twitter permite alcanzar una gran audiencia que encaje con clientes potenciales. Pero para ello, es necesario conocer cómo brindar una buena experiencia al usuario..

  • Por una parte, los usuarios se han quedado en la época de cuando los tweets solo tenían 140 caracteres, y aunque ahora es posible poner muchos más, parece que cuanto más breve, mejor. Sigue por esa línea. Cuanto más corto, informativo y de calidad, ¡mejor!

  • Y recuerda: es esencial monitorizar tu campaña en tiempo real para que puedas detectar de forma rápida la necesidad de optimizarla con el fin de mejorar los resultados que estés consiguiendo en cada momento.

Producto estrella del día

Parece ser que viene el buen tiempo y va siendo hoy de ponerse en forma.

El tema es que yo echo de menos el chandal de algodón… la ropa técnica para el ejercicio mola.. pero luego quiero llevar mi sudadera de algodón con capucha.

Hace unos años era imposible… ahora parece que vuelven. Te dejo el tipo de sudadera que me mola, más barata que lo que pagaría ayer en el mercadillo.

8 visualizaciones0 comentarios

Entradas Recientes

Ver todo

Opmerkingen


bottom of page