La crítica más dura a la cultura actual de Google
Hubo una época en la que la cultura de Google era el espejo en el que mirarse.
Te resumo en 4 claves lo que esta pasando en Google:
No hay misión: La empresa ha perdido lo de “Organizar la información de todo el mundo para hacerla accesible y útil“. Los empleados son idealistas de Google, pero su empresa ya no lo es.
No hay urgencia: Ser el líder tan destacado en negocios como la publicidad, gracias a cuotas de mercado brutales en productos como Chrome, Android, buscador… les ha llevado a perder el “hambre”.
Delirios de “ser excepcional“: Los excepcionales fueron quienes crearon la empresa y el modelo de negocio. Ni ahora la empresa es excepcional ni las personas que hay son comparables a las que formaron la empresa.
Mala gestión: Cuando doblas el tamaño de la empresa cada 3,5 años la burocracia, fichar mucho (en vez de bien) y los procesos (creación & seguimiento) son la prioridad por encima del negocio.
La principal razón: Si tu empresa tiene un producto tan exitoso como los anuncios de Google, es muy complicado mantener los niveles de excelencia.
Internet ha dejado de ser gratis
Lo que debes saber: Los servicios que hasta ahora eran gratis ahora están evolucionando hacia un modelo de pago. No olvidemos de dónde venimos. En 2008 se pensaba que era imposible competir contra la piratería.
Redes sociales:
Twitter quiere que sus usuarios paguen por la marca azul.
Instagram está probando la misma funcionalidad de pago
Snap lanzó el año pasado su modelo de pago por 3,99€
Las aplicaciones de toooda la vida abrazan los modelos de suscripción:
Aplicaciones de citas están testeando suscripciones de 50$ al mes en el caso de Hinge y 500$ al mes en el caso de Tinder.
Uber, Lyft, Instacart y Doordash lanzan sus suscripciones al estilo Amazon prime prometiendo menos tiempos de espera y descuentos.
¿Y los contenidos?
Medios de comunicación: Se han lanzando antes o después a los modelos de suscripción con muros de pago “duros“ donde no ves nada, o “suaves” donde ves unos cuantos artículos al mes.
Plataformas de contenido 100% gratis con anuncios no están cuajando como lo hubieran hecho hace 20 años.
Y los grandes como Netflix, Disney han estado subiendo precios directa o indirectamente los últimos meses.
¿Es internet ya un mercado maduro? Donde el crecimiento en ingresos no viene por traer más gente, si no por extraer más dinero de cada usuario.
Hablemos de recursos humanos ¿Prefieres inteligencia o lealtad?
Las empresas son organizaciones en las que, cuantos más empleados tenga, más situaciones de “juego de tronos” se dan.
Las organizaciones con miedo se caracterizan por:
La cúpula directiva prefiere gente leal por delante de inteligente para que no les hagan la cama.
En los puestos de gerencia hacia abajo (middle management) se prefiere tener gente que saque los resultados aunque no sean muy de fiar y, por tanto, cree un clima y una cultura horrible.
Ten en cuenta que sabemos medir la eficiencia (resultado de la inteligencia y las capacidades) pero nos cuesta más medir la lealtad y la cultura corporativa, a gran escala.
Recuerda: Que te den la razón en todo no es lo mismo que te sean leales. Lo que muchos responsables quieren es sobre todo lo primero, y luego lo interpretan como lo segundo, pero se engañan.
La respuesta fácil:
En entornos donde construir lealtad es fácil gracias a la cultura, rodéate de inteligentes.
En entornos no muy complejos pero demasiado competitivos donde no tienes tiempo, rodéate de leales. Aunque lo que deberías hacer es cambiar la cultura, pero si cambias de puesto cada 3 años…
Producto Molón:
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Píldoras:
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